Nivel de madurez digital de las mipymes se relaciona con habilidades de sus líderes

Iniciativa implementada por ASECH con apoyo del BID

MiPyme Lab arroja primeros resultados: nivel de madurez digital de las micro y pequeñas empresas se relaciona con habilidades de sus líderes

  • Estudio preliminar realizado por el laboratorio para la transformación digital de las Mipymes (MiPyme Lab) también observó una tendencia entre la madurez digital de las empresas y su cobertura geográfica o alcance territorial de las ventas.
  • Si bien la mayoría de las 828 Mipymes encuestadas son lideradas por mujeres, según el informe para verificar una relación entre el género del líder y el nivel de madurez digital se requiere de un análisis más detallado.

Santiago, 18 julio de 2022.- MiPyme Lab -laboratorio para la transformación digital de las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) -impulsado por la Asociación de Emprendedores de Chile (Asech) con apoyo del laboratorio de innovación del Banco Interamericano de Desarrollo (BID Lab)-, divulgó los resultados preliminares del diagnóstico realizado a 828 MiPymes que forman parte de este proyecto a nivel nacional.

MIPyme Lab es el primer centro de datos para la transformación digital de las micro, pequeñas y medianas empresas en Chile y cuenta con un modelo de intervención que toma diferentes actores del ecosistema emprendedor y los reúne con las MiPymes. El laboratorio vive en un entorno digital, la plataforma web (www.mipymelab.cl) que contiene una herramienta de diagnóstico enfocada en las características de las pymes y las competencias de sus líderes.

Precisamente, los resultados de este primer informe se obtuvieron de las respuestas de las Mipymes que completaron la herramienta de diagnóstico de Mipyme Lab. A partir del análisis de relaciones estadísticas, se observó que el nivel de madurez digital de las MiPymes se relaciona con variables tales como las habilidades del líder y la cobertura geográfica o alcance territorial de ventas de las empresas. Respecto a este último punto se estableció que las empresas con una menor evolución digital venden mayoritariamente dentro de su misma comuna, mientras que a una mayor madurez digital aumenta también la probabilidad de que vendan fuera de ésta y a otros países.

Si bien la mayoría de las Mipymes encuestadas son lideradas por mujeres, para verificar una relación entre el género del líder y el nivel de madurez digital se requiere de un análisis más detallado.

En este primer informe no se observaron tendencias estadísticamente significativas entre el nivel de madurez digital y el volumen de ventas de las Mipymes, el número de trabajadores, ni aquellas empresas nacidas durante la pandemia o que realizan su actividad en la Región Metropolitana.

Competencias del líder

La madurez digital consiste en el conjunto de herramientas tecnológicas y habilidades digitales que tiene un negocio para adaptarse y utilizar nuevas tecnologías. Un importante aporte de MiPyme Lab ha sido construir una herramienta para identificar las habilidades de liderazgo digital en las pymes, abordando tres dimensiones: competencias digitales, liderazgo estratégico y gestión empresarial.

El foco principal de la gestión de MiPyme Lab está en analizar las competencias que permiten al líder planificar, motivar y facilitar los procesos de transformación tecnológica, abarcando un perímetro más amplio que solo un diagnóstico del grado de adopción tecnológica de la empresa en un determinado momento.

Este primer estudio arrojó que, del total de MiPymes diagnosticadas, aquellas clasificadas como ‘novato’ y ‘competentes’ cuentan con líderes cuyas competencias alcanzan un 80,7% promedio; mientras que las que se encuentran en estado inicial de digitalización, las competencias del líder promedian 67,7%.

En conclusión, un mayor desarrollo de las habilidades del líder (no solo digitales) se relaciona con un mayor nivel de madurez digital. Los líderes de las MiPymes con un mayor grado de madurez digital obtuvieron un 71,1% de competencias digitales, dentro de las cuales la subdimensión de “información” llega a un 86,0%, “comunicación” a un 76,7%, “creación de contenido” a un 76%, “solución de problemas” a un 72,3%, y “protección de datos” a un 44,6%.

Género

Del total de las MiPymes encuestadas, el 62,2% son lideradas por mujeres y un 37,6% por hombres. Al analizar el estado de madurez digital, se observó una tendencia similar en las MiPymes que se encuentran en un estado ‘inicial’ (65,1% liderazgo femenino y 43,9% liderazgo masculino); mientras que en las empresas ´novato-competentes’ el género no indicó diferencias en el nivel de digitalización (50% lideradas por mujeres). Dado esta evidencia, para verificar la relación existente entre el género del líder y el nivel de madurez digital, se requiere de un análisis más detallado.

Cobertura geográfica y ventas

En cuanto a la cobertura geográfica o alcance territorial de las ventas, se ve una clara relación entre ésta y la madurez digital de las MiPymes. Ello, pues se constató que un 41,9% de las empresas con nivel ‘inicial’ venden dentro de la misma comuna, mientras que ese porcentaje disminuye a 25,2% en el nivel ‘novato-competente’. Es decir, a mayor grado de madurez digital, mayor es la probabilidad de extender el alcance geográfico de las ventas.

Asimismo, se observó que de las MiPymes con nivel ‘inicial’ solo el 10,1% tiene clientes fuera del país, mientras que en las ‘novato-competentes’ este porcentaje alcanza un 20,0%.

“Queremos hacer de la transformación digital de las MiPymes una causa de la cual todos los actores de la economía sean parte y ya hemos logrado la articulación de diversos actores relevantes como el BID, instituciones del ecosistema emprendedor y grandes empresas”, destacó Vicente Astorquiza, director de MiPyme Lab. Agregó que esta colaboración es clave para potenciar la transformación digital de las MiPymes desde diferentes aristas.

“Esperamos que MiPyme Lab pueda seguir colaborando con otras instituciones y empresas para aportar en el fortalecimiento de la economía nacional y local a través de la transformación digital de las MiPymes en Chile”, manifestó Astorquiza.

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